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¿Qué incluye cada plan?
Todos incluyen tu sitio web, tienda con pedidos por WhatsApp, ventas y soporte prioritario.
Negocio agrega pagos en línea, factura electrónica, portal del cliente, cobros, cupones, PQRSF y mensualidades;
Empresa agrega el CRM de redes, asistente con IA, módulos y formularios a tu medida, reportes, cuotas programadas y SMS. Compáralos en
Planes.
¿Hay cláusula de permanencia?
No. Ningún plan tiene permanencia ni multas: cancelas cuando quieras y la cancelación aplica al final del periodo pagado.
¿Puedo probar antes de pagar?
Sí. Todos los planes tienen 7 días de prueba gratis: tu sitio queda listo de una vez en tunegocio.rodamerdigital.com y decides si continúas. Durante la prueba puedes cambiar de plan para probar otras funciones. El dominio .com se compra cuando activas el plan.
¿El dominio .com queda a mi nombre?
Sí. En los planes Negocio y Empresa, y en el Emprendedor anual, registramos tu dominio .com a tu nombre y lo renovamos mientras tu plan esté vigente. El Emprendedor mensual funciona en tunegocio.rodamerdigital.com.
¿Cómo se paga el plan?
En línea (Wompi, ePayco o Bre-B) o por transferencia. Pagas al inicio de cada periodo y te recordamos antes del vencimiento. Si se atrasa, tienes 5 días de gracia; después el servicio se suspende y se reactiva solo apenas pagas, sin perder nada.
¿La factura electrónica tiene costo adicional?
En los planes anuales Negocio y Empresa vienen incluidos 400 documentos al año (facturas y notas crédito), la habilitación y la puesta en marcha, sin costo adicional. El año se cuenta desde el día en que pagas el plan. En los planes mensuales la función viene incluida y el paquete de documentos lo pagas aparte, directamente a tu proveedor tecnológico autorizado por la DIAN.
¿Qué es el CRM de redes?
Es la bandeja del plan
Empresa donde atiendes en un solo lugar los mensajes de WhatsApp, Messenger e Instagram de tu negocio. Un bot responde, muestra tus productos y gestiona los pedidos; cada persona que escribe queda como oportunidad y pasa a cliente cuando compra. También publicas en Facebook e Instagram desde el panel. Conócelo en
CRM de redes.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí. Pídelo desde tu panel en «Mi plan»; el cambio aplica desde tu siguiente periodo.
¿Qué pasa con mi información si cancelo?
Tienes 30 días para descargarla. Después se elimina de forma segura.
¿Necesito instalar algo?
No. Todo funciona en internet, desde el computador o el celular. Nosotros nos encargamos del servidor, las copias de seguridad y las actualizaciones.
¿Puedo cancelar cuando quiera?
Sí. Solicitas la cancelación desde tu cuenta y no se generan más cobros desde el siguiente periodo.
¿Qué servicios ofrece Rodamer Digital?
Ofrecemos diseño web profesional, desarrollo de software a medida, tiendas virtuales (ecommerce), hosting, dominios, correos corporativos, marketing digital y consultoría tecnológica. Creamos soluciones completas para empresas y emprendedores de toda Colombia.
¿Qué incluye un sitio web profesional?
Incluye diseño personalizado, dominio .com o .com.co, hosting con certificado SSL, correos corporativos (si aplica), integración con redes sociales, pasarelas de pago (si aplica) y optimización SEO básica para buscadores.
¿Ofrecen mantenimiento o soporte técnico?
Sí. Todos nuestros planes incluyen soporte técnico y mantenimiento continuo. Además, ofrecemos planes personalizados de actualización, respaldo y optimización del sitio o sistema.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos transferencias bancarias, Nequi, Daviplata, pagos con tarjeta y pasarelas de pago seguras como Wompi o MercadoPago. También puedes solicitar facturación electrónica si lo necesitas.
¿Puedo solicitar un desarrollo personalizado?
Por supuesto. Creamos software y sitios web a medida adaptados a tu negocio, con análisis de requerimientos, diseño UX/UI, programación y despliegue en la nube.
¿Cuánto tarda un proyecto web o de software?
Depende del alcance y complejidad. Un sitio web básico puede tardar entre 7 y 15 días hábiles, mientras que un sistema o ecommerce completo puede requerir entre 3 y 8 semanas.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Implementamos certificados SSL, encriptación de datos y servidores confiables. Además, cumplimos con la Ley 1581 de 2012 de protección de datos personales en Colombia.
¿Puedo administrar mi sitio o tienda online?
Sí, todos nuestros desarrollos incluyen un panel administrativo intuitivo para que gestiones productos, contenidos, usuarios y estadísticas sin conocimientos técnicos.
¿Brindan consultoría tecnológica o marketing digital?
Sí, ofrecemos consultoría estratégica para digitalizar negocios, optimizar procesos, integrar herramientas tecnológicas y mejorar la presencia online con campañas SEO y SEM.
¿Cómo puedo solicitar una cotización?
Puedes escribirnos al
WhatsApp, completar el formulario de contacto en nuestra web o enviar un correo a
[email protected]. Te responderemos en menos de 24 horas hábiles.